Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 345win

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 345win ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 345win.one và các ứng dụng liên quan.

Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 345win. Chúng điều chỉnh việc bạn sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm do 345win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.

345win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 345win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 345win nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ áp dụng các biện pháp xác minh tuổi khi cần thiết.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch pháp lý ràng buộc.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản 345win duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản 345win với tên đăng nhập và mật khẩu riêng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 345win. Nhân viên 345win sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Bạn phải thông báo ngay cho 345win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm qua kênh hỗ trợ 24/7.
• 345win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tài khoản 345win là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• 345win khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

345win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 345win.
• 345win không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Mọi giao dịch từ nguồn không xác định sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với thành viên VIP; tối đa 24 giờ đối với tài khoản thông thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 345win phải tuân thủ các quy định sau đây. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy cược, tịch thu tiền thắng và đình chỉ tài khoản.

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi và cá cược tại 345win là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 345win có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.
• Cược tối đa: 345win có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi, từng thành viên hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Cược bất thường: 345win có quyền điều tra và hủy bất kỳ cược nào bị nghi ngờ là gian lận, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Trách nhiệm người chơi: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 345win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

345win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• 345win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• 345win có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân bất kỳ khoản tiền thưởng nào.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 345win. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản 345win.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 345win.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 345win để gian lận, dàn xếp kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 345win cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên 345win hoặc thành viên khác.
• Sử dụng tài khoản 345win cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Tài khoản 345win có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 345win. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 345win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 345win trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 345win có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 345win không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 345win.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của thành viên.

Trách nhiệm tối đa của 345win đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

345win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 345win sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 345win.
• Thông báo qua email đăng ký của thành viên.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 345win sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 345 win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại trang Hỗ trợ
• Telegram: @345win_official
• Zalo: 345win.support

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc. 345win cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng quy trình.